Vikes

Viestintä ja kehitys –säätiön verkkokaupan toimitusehdot

1. Yleistä

Nämä toimitusehdot sisältävät Viestintä ja kehitys -säätiön (Vikes) ylläpitämän  http://lahjoita.vikes.fi käyttöä koskevat ehdot.

Ostaessaan Vikes -tuotteita asiakas hyväksyy ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja. Vikesin verkkokaupan (myöh. ”Palvelu”) sisällön kaikki oikeudet kuuluvat Viestintä ja kehitys -säätiölle (myöh. ”Palveluntarjoaja”).

2. Henkilötiedot ja niiden käyttö

Palveluntarjoaja vastaa asiakkaan antamien tietojen asianmukaisesta käsittelystä ja asiakkaan yksityisyydensuojan säilymisestä. Asiakkaan antamat tiedot tallennetaan Palveluntarjoajan asiakasrekisteriin. Asiakasrekisterin sisältö ja ylläpito on kuvattu tarkemmin Palvelun rekisteriselosteessa.

Palvelun käyttämisessä pakollisia tietoja ovat asiakkaan etunimi, sukunimi, postiosoite ja sähköpostiosoite.

Palveluntarjoaja ei koskaan luovuta keräämiään henkilötietoja ulkopuolisille tahoille. Asiakasrekisterin tietoja voidaan käyttää sähköisessä suoramarkkinoinnissa vain, jos asiakas on antanut tähän suostumuksensa.

3. Tilaaminen verkkokaupasta

Sitova kauppasopimus asiakkaan ja Palveluntarjoajan välillä syntyy, kun Palveluntarjoaja on vahvistanut asiakkaan http://lahjoita.vikes.fi kautta tekemän tilauksen. Vahvistus tapahtuu, kun Palveluntarjoaja saa asiakkaan maksusuorituksen tililleen. Tuotteita lähetetään vain Suomeen.

4. Tuotteiden hinnat

Tilatun tuotteen hinta on aina palvelun sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta. Mahdolliset asiakkaan käytössä olevat alennuskoodit syötetään tilausta vahvistettaessa, jonka jälkeen verkkokauppa laskee tilaukselle uuden alennetun hinnan.

5. Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan välittömästi tilauksen yhteydessä.


Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

  • Verkkopankki: Nordea, Osuuspankki, LähiTapiola, POP-pankki, Säästöpankki, Ålandsbanken, Danske Bank, Aktia, Handelsbanken, S-Pankki
  • Luottokortit: Visa, Visa Electron, Mastercard, Neocard
  • Muut maksutavat: kännykkämaksaminen ja lasku. Laskun valitseminen maksutavaksi edellyttää verkkokauppaan rekisteröitymistä.

Maksaminen tapahtuu Checkout-palvelun kautta.


Verkkopankit: Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout-palvelu yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout vastaanottaa maksusuorituksen ja tilittää sen edelleen kauppiaalle. Käyttäjälle palvelu näyttäytyy perinteisenä verkkomaksamisena.


6. Toimitustavat

Toimituskulut lisätään tilauksen hintaan. Tilauksen minimitoimituskulut tavaralähetyksissä ovat 1,50 euroa ostomäärästä riippumatta. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Palvelun varasto ja lähetyskeskus toimii vapaaehtoisvoimin ja lähetämme tilaukset pääsääntöisesti kerran viikossa.

7. Vaihto- ja palautusoikeus

Käyttämättömillä tuotteilla on 14 päivän rajoittamaton palautusoikeus. Tuote on palautettava tuotepakkauksessa, jossa on kaikki tuotteeseen kuuluvat osat mukana. Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, toimita se osoitteeseen:

Palautus

Viestintä ja kehitys –säätiö

PL 252

00531 Helsinki

Ilmoita maksun palauttamista varten lähetyksen yhteydessä pankkitilisi numero. Palautuksen käsittelyn nopeuttamiseksi toivomme, että lähetät meille tiedon etukäteen palautuksesta sähköpostitse vikesfinland@gmail.com. Jotta voimme palvella sinua jatkossa paremmin, ilmoitathan myös tuotepalautuksen syyn. Emme pääsääntöisesti palauta toimituskuluja.

Asiakaspalautukset saapuvat meille keskimäärin 3 - 4 päivän kuluessa lähetyksestä. Tuotteiden vaihdot ja rahapalautukset käsittelemme noin kerran viikossa.

8. Toimitus- ja maksuehdot ulkomaille

Ota yhteyttä myyntiimme vikesfinland@gmail.com. Ilmoita sähköpostissa täydellinen toimitusosoite ja yksilöi tilattavat tuotteet mahdollisimman tarkasti (esim. kpl-määrä, koko ja väri).

Tilaukset toimitetaan Economy-luokan postissa, ellet erikseen ole pyytänyt Priority-luokan postitusta. Toimitusaika ulkomaille on 2 viikkoa + postin yleinen toimitusaika kohdemaahan. Verkkokaupassa ilmoitettuihin hintoihin lisätään todelliset toimituskulut. Lähetämme toimituksesta sinulle laskun.

9. Palveluntarjoajan vastuu

Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai vahingoista.

10. Tilausrajoitukset

Alle 18-vuotiaat voivat tilata tuotteita huoltajansa luvalla.


11. Riitojen ratkaisu

Näistä toimitusehdoista aiheutuviin riitoihin sovelletaan Suomen lakia. Kaikki tätä sopimusta koskevat erimielisyydet, joita ei voida neuvotteluteitse sopia, ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

12. Yhteystiedot

Viestintä ja kehitys -säätiö
Osoite: Siltasaarenkatu 16 (PL 252), 00531 Helsinki
Y-tunnus: 1950052-3

Tiedustelut: sähköpostilla vikesfinland@gmail.com ja osoitteesta http://vikes.fi/ota-yhteytta

Ostoskorisi on tyhjä